майкл хаммер скачать mp3 файл

6. Кто будет проводить реинжиниринг? 

Часто задаваемые вопросы 

11. Успех реинжиниринга 

Реинжиниринг корпорации 

10. Опыт IBM 

2. Реинжиниринг: путь к изменениям 

Эпилог 

9. Как приступать к реинжинирингу 

7. Поиск возможностей проведения реинжиниринга 

1. Кризис, с которым трудно справиться 

5. ИТ как часть реинжиниринга 

4. Новый мир работы 

8. Практика перестройки процессов 

3. Переосмысление бизнес-процессов